La excelencia empresarial

Philips está siempre buscando nuevos modos de mejorar sus productos y de ofrecer los productos más innovadores a sus clientes. Esta es la razón por la que Philips ha creado un programa a través del cual conseguiremos unos niveles cada vez más altos de calidad en todos nuestros productos y servicios. Es un programa de mejora de la calidad que afecta a todos nuestros empleados y todos nuestros procesos, en todos los países , divisiones y departamentos, desde el Consejo de Dirección hasta el último de nuestros distribuidores.

Todos nos hemos comprometido a mejorar los procesos en línea con los objetivos estratégicos de la empresa. A tal fin Philips ha adoptado el programa BEST como medio para lograr este objetivo. Nuestra ambición es convertirnos en una de las mejores empresas del mundo: en la mejor con la que comerciar, para la que trabajar y en la que invertir.

• Los clientes están totalmente satisfechos con la calidad de los productos y servicios Philips.
• Los empleados desarrollan y utilizan todo su potencial.
• Los accionistas obtienen importantes beneficios de sus inversiones.
• Los proveedores eligen trabajar con nosotros porque ello genera mayores beneficios para ambos.
• Toda la comunidad aprecia nuestra contribución a la mejora de la calidad de vida.

La velocidad y el trabajo en equipo es la base de la iniciativa BEST. Todas y cada una de las personas que trabajan en Philips sabe que sólo si cooperan y trabajan juntos podremos perfeccionar los procesos de nuestro negocio. Por ello nos centramos en :

• Trabajar de forma inteligente y reducir el tiempo de los ciclos de los procesos
• Trabajar en equipo y aprender lo mejor de los demás.

Las herramientas y los enfoques de la iniciativa BEST se basan todos en estas dos áreas fundamentales y todos encajan en el ciclo de mejora:
"Plan - Do - Check - Learn"
“Planificar – Hacer – Revisar – Aprender”

Más información (Inglés):

• Philips y Programa BEST