1
Obtenga el soporte exacto que necesita
¿Busca una solución específica para su producto?

¿Qué significa si veo este mensaje de error: "Estado: no se puede obtener el DHCP fallado. Confirme la conexión o configure con operación manual" al ejecutar una prueba de conexión.

Actualizado el 2016-12-14

Este error se produce cuando el televisor no puede obtener la dirección IP automáticamente del router. DHCP es el modo en que el router envía la dirección IP a todos los ordenadores o dispositivos conectados a Internet de una red.

Hay una forma de solucionar el problema. Se ha creado una pregunta frecuente para estos dispositivos conectados a Internet, para ayudarle a introducir los ajustes manuales.

Para televisores con los números de modelo: xxPFL4706/F7 y xxPFL5706/F7 Haga clic aquí.

Para televisores con los números de modelo: xxPFL5705D/F7 y xxPFL7705D/F7 Haga clic aquí

Para los productos de vídeo con los números de modelo BDP5506, BDP3306, HTS5506 y HTS3306 Haga clic aquí.

Preguntas frecuentes

Register your product
Registrar producto

Realice un seguimiento de la cobertura de la garantía de su producto

Califique para obtener devoluciones de dinero, regalos y ofertas especiales

Obtenga un acceso sencillo a asistencia del producto

Nuestro sitio se puede visualizar mejor con la última versión de Microsoft Edge, Google Chrome o Firefox.