Asistencia de Philips

Mi purificador de aire Philips no mejora la calidad del aire

Actualizado el 07 March 2024
Si la calidad del aire no mejora o la luz de calidad del aire no se ilumina en azul al usar el purificador de aire Philips, consulte aquí las posibles causas y soluciones.

Nota: Todas las imágenes que se muestran a continuación son solo representaciones genéricas; puede haber algunas diferencias entre los aparatos específicos.
Debe retirarse el material de embalaje de los filtros del purificador de aire Philips. Retire todo el material de embalaje tal y como se muestra en la siguiente imagen.
Cómo retirar el embalaje del purificador de aire Philips
Para que el purificador de aire Philips funcione correctamente, es necesario colocar los filtros en el orden y la orientación adecuados. Compruebe los números y vuelva a instalar el filtro con la etiqueta apuntando hacia usted.

En la imagen siguiente verá un ejemplo de los filtros que contienen nuestros purificadores de aire (algunos no contienen el filtro B). Consulte el manual del usuario específico de su modelo de purificador de aire Philips para saber qué filtros contiene.  
Filtros del purificador de aire Philips
El sensor de calidad del aire de su purificador de aire Philips (indicado como Figura 1 en la imagen que aparece más abajo) debe estar seco y limpio. Compruébelo y límpielo con un bastoncillo de algodón si es necesario. 

La ubicación del sensor es diferente según el aparato. Consulte el manual del usuario específico para su modelo.
Sensor de calidad del aire del purificador de aire Philips
Si el purificador de aire Philips contiene filtros independientes, lave el prefiltro bajo el grifo. Puede utilizar un cepillo suave si está muy sucio para eliminar el polvo. Si el purificador de aire Philips contiene un filtro cilíndrico, limpie el prefiltro (superficie del filtro) con un aspirador. 

Encontrará instrucciones paso a paso específicas de su modelo en el manual del usuario.
Si las ventanas están abiertas y sigue entrando aire contaminado del exterior, puede que el purificador de aire no sea capaz de mejorar la calidad del aire. Procure cerrar todas las puertas y ventanas al usar el purificador de aire durante al menos cuatro horas y seleccione el modo de velocidad más alta. Si el nivel de PM 2,5 es superior a 150, use la velocidad máxima del ventilador o el modo turbo.
La habitación en la que usa el purificador de aire supera el tamaño máximo en el que el aparato puede funcionar con eficacia. Asegúrese de que el tamaño de la habitación no supera el máximo indicado para su modelo de purificador de aire.
Al añadir nuevos muebles a una habitación, es posible que la calidad del aire se vea afectada por los gases que pueden emitir. Estos gases deberían desaparecer gradualmente en unas semanas.
Utilice el aparato en modo estándar.
Si observa que el flujo de aire de la salida de aire de circulación es débil (que se señala con la A en la siguiente imagen), compruebe si el aparato tiene activada la función de enfriamiento o calentamiento, o si hay algún objeto atascado en la salida de aire de circulación. 

Si no se genera flujo de aire desde la salida de aire delantera ni desde la salida de aire de circulación, compruebe si el conjunto de filtros se ha retirado por completo.



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