Aviso de privacidad de Clean Home+ de Philips

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 3 de septiembre del 2019.

La aplicación de Philips Clean Home+ (la “Aplicación”) le permite controlar, monitorear y administrar sus purificadores de aire Philips y las aspiradoras robot de Philips (de forma conjunta, los “Dispositivos”) desde cualquier lugar y en cualquier momento (los “Servicios”).
 

La Aplicación y los Dispositivos están controlados por Philips Consumer Lifestyle B.V. o cualquiera de sus filiales o subsidiarias (“Philips”, “nuestro”, “nosotros”). Procesamos los datos personales recopilados desde la Aplicación o de cualquier Dispositivo que decida vincular con la Aplicación.

Este Aviso de privacidad aplica a los datos personales recopilados o procesados por el Dispositivo o la Aplicación. Este Aviso de privacidad tiene como objetivo ayudarlo a conocer nuestras prácticas de privacidad cuando utiliza la aplicación, lo que incluye los datos que recopilamos, por qué lo hacemos y qué hacemos con ellos, además de sus derechos individuales.
 

Lea también nuestro Aviso de cookies y los Términos de uso.

Qué datos personales se recopilan y para qué fin

Recibimos y recopilamos datos personales, tal y como se detalla a continuación, al proporcionar nuestros Servicios, lo que incluye la descarga e instalación de la Aplicación, así como el acceso a esta.
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Datos de cuenta

Puede iniciar sesión en la Aplicación utilizando una cuenta de MyPhilips o mediante su perfil de redes sociales. Los usuarios de China también pueden iniciar sesión con sus números de teléfono.

 

  • Si opta por iniciar sesión mediante una red social, los datos personales que recopilamos podrán incluir su perfil público básico (p. ej., la foto de perfil, el identificador, el género, la URL del perfil, el cumpleaños, la página de inicio y la ubicación) y su dirección de correo electrónico. En China, puede iniciar sesión con su cuenta de Wechat. Cuando utiliza su cuenta de Wechat, recopilamos el ID de cuenta y el perfil público de Wechat, incluidos el nombre y la imagen de perfil. En este caso, el proveedor de la red social podrá recopilar información sobre el hecho de que está utilizando la Aplicación e iniciando sesión en ella con su cuenta de la red social. Lea el Aviso de privacidad de su proveedor de redes sociales (p. ej., Facebook, Google) para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

  •  Cuando crea una cuenta MyPhilips, los datos personales que recopilamos pueden incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. En este caso, le enviaremos un mensaje de correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña para comunicarnos con usted en respuesta a sus consultas, para enviarle anuncios estrictamente relacionados con los servicios o para enviarle comunicaciones de marketing directo en caso de que haya aceptado esta opción. También puede utilizar su cuenta de MyPhilips para solicitar un producto o servicio de Philips, participar en una promoción o un juego, en una actividad en redes sociales relacionada con una promoción de Philips (por ejemplo, hacer clic en “Me gusta” o “Compartir”) y participar en pruebas o encuestas de productos

    Utilizaremos los Datos de su cuenta para crear y gestionar su cuenta. Puesto que utilizamos sus Datos de cuenta para prestar nuestros Servicios, consideramos que este procesamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del artículo 6.1. (b) de la normativa (UE) 2016/679.
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Data filled in by you

Datos del Dispositivo

Cuando vincula su Dispositivo con la Aplicación, recopilamos la siguiente información:

 

  • Dispositivos purificadores de aire. 

(I)  Datos del dispositivo, incluidos el ID del dispositivo, el modo en ejecución, el encendido/apagado, el modo, la velocidad del ventilador, el programador y los comandos de control.

 

(II) Datos generales de la calidad del aire, incluido el índice de alérgenos en áreas interiores, PM2.5, temperatura, gas y nivel de humedad.

 

  • Dispositivos de aspiradora robot.

 

(I) Datos del dispositivo, incluido el ID del Dispositivo, los datos del programador, el número de ciclos y la duración de la limpieza.

 

También recopilamos la dirección IP del router que se conecta a su Dispositivo.
 

Utilizamos estos datos para proporcionar los Servicios; hacer que el Dispositivo sea más consciente de su entorno, mejorar nuestros Dispositivos y Servicios, y permitirle involucrarse más con el Dispositivo y sus servicios.

 

Puesto que los Datos del dispositivo solo se procesan cuando decide emparejar su Dispositivo con la Aplicación para utilizar nuestros Servicios, consideramos que este procesamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (b) del Reglamento (UE) 2016/679.

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Devices data

Otros datos proporcionados

Según el modelo del Dispositivo purificador de aire, la aplicación puede mostrarle un pequeño cuestionario relacionado con sus inquietudes sobre la calidad del aire en áreas interiores, hace cuánto tiempo se mudó a su casa o habitación y la habitación donde colocó el Dispositivo. La aplicación utilizará sus respuestas a fin de establecer el modo de ejecución más adecuado para su Dispositivo.

 

Puesto que sus Otros datos proporcionados solo se procesan cuando decide emparejar su Dispositivo con la Aplicación para utilizar nuestros Servicios, consideramos que este procesamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (b) del Reglamento (UE) 2016/679.

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Cookies

Cookies

Utilizamos cookies, etiquetas o tecnologías similares (“Cookies”) para operar, proporcionar, mejorar, conocer y personalizar nuestros Servicios. Las Cookies nos permiten reconocer su dispositivo móvil y recopilar sus datos personales, incluidos el número único del dispositivo del usuario, la dirección IP de su dispositivo móvil, el tipo de explorador de Internet o el sistema operativo móvil que utiliza, los datos de sesión y uso o la información de rendimiento relacionada con los servicios, que también constituye información sobre el uso de la Aplicación.

 

Antes de utilizar las Cookies, le solicitaremos su consentimiento. Para obtener más información sobre el uso de Cookies en esta Aplicación, consulte nuestro Aviso sobre cookies, disponible en la Configuración de privacidad de la Aplicación.

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Atención al cliente

Operamos y prestamos nuestros Servicios, lo que incluye la facilitación del servicio de atención al cliente, además de la mejora, corrección y personalización de nuestros Servicios. Cuando solicite ayuda del servicio de atención al cliente, es posible que nos proporcione información relacionada con el uso que hace de los Servicios, lo que incluye su interacción con Philips y cómo podemos ponernos comunicarnos con usted para proporcionarle el servicio requerido. También utilizamos su información para responderle cuando se comunica con nosotros.

Consideramos que el procesamiento de los datos del servicio de atención al cliente resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del artículo 6.1. (b) de la normativa (UE) 2016/679.

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Combined data

Datos combinados

Podemos combinar sus datos personales, incluidos los Datos de la cuenta, los datos del Dispositivo, las Cookies, los datos recopilados durante sus interacciones y el uso de los canales digitales de Philips, como las redes sociales, los sitios web, los correos electrónicos, las aplicaciones y los productos conectados, incluidas las direcciones IP, las Cookies, la información del dispositivo móvil, las comunicaciones en las que haga clic o que toque, los detalles de ubicación y los sitios web que visite.

Analizamos los Datos combinados para brindarle Servicios personalizados. Esta información se emplea para mejorar el contenido, las funciones y la facilidad de uso de la Aplicación, los Dispositivos y los Servicios, además de desarrollar nuevos productos y servicios. En este caso, consideramos que el tratamiento de sus Datos combinados se basa en el interés legítimo de Philips, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.
 

Si opta por recibir comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, eventos y promociones de Philips que puedan resultarle relevantes según sus preferencias y comportamiento en línea, podemos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing a través de correo electrónico, teléfono y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento, a fin de proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada, analizamos sus Datos combinados. Antes de enviarle cualquier comunicación promocional, le pediremos su consentimiento.

Data about your interactions and usage of the Philips digital channels such as social media, websites, emails, apps and connected product. This data may include: IP address, cookies, device information, communications you click on or tap, location details, websites you visit.
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Third parties

Permisos

Cuando la Aplicación necesite permiso para acceder a los sensores de su dispositivo móvil (por ejemplo, cámara, Wi-Fi, geolocalización o Bluetooth) u otros datos (por ejemplo, fotos) a fin de ofrecerle los Servicios, le solicitaremos su consentimiento. Utilizamos estos datos solo cuando es necesario para proporcionarle los Servicios y solo después de que nos dé su consentimiento.

 

1) Permisos generales

 

  •  Wi-Fi. Para configurar el emparejamiento de sus Dispositivos.
  •  Cámara. Para escanear el código QR a fin de iniciar el emparejamiento de los Dispositivos.
  •  Fotografías. Para habilitar la función de compartir fotos, que le permite hacer capturas de la calidad del aire en áreas interiores o exteriores y compartirlas a través de SMS, Wechat u otros canales sociales.
  •  Llamadas. Para permitirle llamar al servicio de atención al cliente de Philips a través de la Aplicación.
  •   Ubicación y ubicación geográfica aproximadas.

     - Emparejamiento del dispositivo. Los sistemas operativos Android requieren una ubicación geográfica aproximada para conectar la Aplicación al Dispositivo. iOS requiere acceso a los datos de ubicación para el reconocimiento cuando la Aplicación y los Dispositivos están cerca. Sin embargo, Philips no procesa tales datos de ninguna manera. Los datos se almacenan en su dispositivo móvil, en un lugar al cual Philips no tiene acceso. 

     -   Si elimina su perfil o la Aplicación, estos datos se eliminarán del dispositivo. Philips en tu zona. Cuando habilita esta funcionalidad, utilizamos sus datos de ubicación para dirigirlo hacia una tienda o centro de atención al consumidor cerca de usted.

  •  Archivos. La Aplicación requiere acceso a los archivos del dispositivo móvil para almacenar las configuraciones de idioma y otros archivos que la Aplicación utiliza para funcionar (por ejemplo, gráficos, archivos multimedia u otros recursos de programas grandes). Si elimina la Aplicación, los datos se eliminarán del dispositivo móvil.
     

2) Permisos del purificador de aire. 

 

  • Información del clima y la calidad del aire. Cuando habilita este permiso, la Aplicación comparte sus datos de ubicación de forma anónima (a nivel de ciudad) con un tercero para proporcionarle un mapa de ubicación con información de la calidad del aire en la página de inicio de la Aplicación.

 

Puede bloquear la recopilación de la geoubicación en cualquier momento mediante la configuración de la Aplicación o el Dispositivo móvil.

IT Providers

These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided.

 
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Cloud Providers

These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in Europe, US, Latin-American, Tokyo or Sydney and China.

 
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Master service Providers

These providers deliver specific services for Master such ascalculating heart-age, providing coaching (only for apps that use coaching).

 
 
 

Payment

These providers handle financial data in relation to online purchases, your program fee.

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¿Con quién se comparten los Datos personales?

Philips puede revelar sus datos personales a proveedores de servicios de terceros, socios empresariales y otros terceros de acuerdo con este Aviso de privacidad o la legislación vigente.
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Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, conocer, personalizar, ofrecer soporte para nuestros Servicios y comercializarlos.

 

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios:

 

  • Proveedores de TI y servicios en la nube

Estos proveedores de servicios aportan los elementos necesarios de hardware, software, redes, almacenamiento, servicios de transacción o tecnología relacionada para ejecutar la Aplicación o proporcionar los Servicios.

Philips requiere que sus proveedores de servicios proporcionen un nivel de protección adecuado a sus datos personales, similar al nivel que proporcionamos nosotros. Requerimos que nuestros proveedores de servicios traten sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y únicamente con los fines específicos mencionados anteriormente, que accedan a la cantidad mínima de datos que necesiten para prestar un servicio específico y que protejan la seguridad de sus datos personales.

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Otros terceros

Philips también puede trabajar con terceros que tratan sus datos personales para sus propios fines. Si Philips comparte datos personales con terceros que utilizan sus datos personales para sus propios fines, Philips se asegurará de informarle u obtener su consentimiento si es que este se requiere de conformidad con las leyes vigentes antes de compartir sus datos personales. En este caso, lea sus avisos de privacidad con atención, ya que le informarán sobre sus prácticas de privacidad, que incluyen el tipo de datos personales que recopilan y cómo los utilizan, procesan y protegen.
 

En ocasiones, Philips vende un negocio o parte de un negocio a otra empresa. Dicha transferencia de propiedad puede incluir la transferencia de sus datos personales directamente relacionados con ese negocio a la empresa adquiriente. Philips puede asignar libremente todos nuestros derechos y obligaciones, recogidos en nuestro Aviso de privacidad, a cualquiera de nuestras filiales en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o por imposición legal o de otro tipo. De igual modo, podemos transferir sus datos personales a cualquiera de nuestras filiales, entidades sucesoras o a un nuevo propietario.
 

Amazon Alexa

En algunos países, se encuentra disponible esta habilidad de los purificadores de aire de Philips. Si activa esta habilidad, podrá controlar sus Dispositivos a través de Amazon Alexa. Cuando habilite Amazon Alexa, Amazon le proporcionará sus propios servicios. Le pedimos amablemente que lea los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad de Amazon Alexa.
 

Tmall Genie

En China, esta habilidad de Philips Air está disponible en la Aplicación Tmall Genie. Si activa esta habilidad, podrá controlar su Dispositivo a través de Tmall Genie. En este caso, Tmall Genie le proporcionará sus propios servicios. Le pedimos amablemente que lea los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad de Tmall Genie.
 

Transferencia internacional

Sus datos personales se pueden almacenar y procesar en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que utilicemos proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, acepta la transferencia (si la hubiera) de la información a países distintos a su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados del cumplimiento de la ley, los organismos reguladores o las fuerzas de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a sus datos personales.
 

Si reside en el EEE, sus datos personales pueden transferirse a nuestras filiales o proveedores de servicios en países que no pertenecen al EEE siempre que la Comisión Europea haya reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). En el caso de las transferencias desde el EEE a otros países no considerados adecuados por la Comisión Europea, como Estados Unidos, hemos tomados las medidas pertinentes, como nuestras Normas corporativas vinculantes para datos de clientes, proveedores y socios empresariales o cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales. Para obtener una copia de estas medidas, visite el enlace anterior o comuníquese con privacy@philips.com.

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¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario o permitido para los fines con los que se recopilaron. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el período en que utiliza la Aplicación o los Servicios; (ii) si existe un imperativo legal al que estemos sujetos o (iii) si la retención es recomendable en virtud de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción vigentes, litigios o investigaciones normativas).
Special information for parents

Decisiones y derechos del usuario

Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, borrar, restringir o rechazar el tratamiento de los datos personales que nos haya proporcionado anteriormente, o si desea enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus datos personales a fin de transmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable permita este derecho de portabilidad de los datos), puede comunicarse con nosotros a través de privacy@philips.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación vigente.

En su solicitud, deje claro los datos personales a los que desea acceder, rectificar, borrar, restringir o de los que desea rechazar su tratamiento. A fin de protegerlo, es posible que solo implementemos solicitudes relativas a los datos personales asociados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otra información de la cuenta que utilice para enviarnos su solicitud, y puede que debamos comprobar su identidad antes de llevar a cabo su solicitud. Intentaremos atender su solicitud lo antes posible, dentro de un plazo razonable.
 

Cuando nos basamos en su consentimiento para recolectar o procesar sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento según su consentimiento previo a la retirada de este.
 

Tenga en cuenta que, si hace uso de sus decisiones y derechos (o parte de estos), es posible que no pueda seguir utilizando la totalidad o una parte de nuestros Servicios.

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Special information for parents
Protegemos sus datos personales

Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger los datos que confía a Philips frente a modificaciones accidentales o no autorizadas, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o el acceso. Philips utiliza numerosas tecnologías de seguridad, así como medidas técnicas y organizativas, que nos ayudan a proteger sus datos. Con este fin, implementamos, entre otros, controles de acceso, cortafuegos de uso y protocolos seguros.

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Special information for parents
Información especial para los padres

Aunque nuestros Servicios no están dirigidos a menores (tal como se define en la legislación vigente), la política de Philips es cumplir la ley cuando se requiere el permiso del padre o tutor antes de recopilar, utilizar o divulgar información relativa a niños. Nos comprometemos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos encarecidamente a los padres y tutores a que tengan un papel activo en las actividades en línea y los intereses de sus hijos.
 

Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros a través de privacy@philips.com. Si observamos que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, borraremos esos datos de nuestros archivos.

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Información local específica Sus derechos de privacidad en California (solo en EE. UU.)

La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes que residen en California solicitarnos y obtener una vez al año, de forma gratuita, la información (si la hubiera) relacionada con la información personal que hemos revelado a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Si procede, esta información incluye una lista de las categorías de datos personales que compartieron, así como los nombres y las direcciones de todos los terceros con los que compartimos información durante el año calendario anterior. Si reside en California y desea solicitarnos esta información, visite nuestro sitio web de privacidad: http://www.philips.com/a-w/privacy/questions-and-feedback.html

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Changes to the privacy notice
Modificaciones a este aviso de privacidad

Nuestros Servicios pueden cambiar cada cierto tiempo sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho a modificar o actualizar este Aviso de privacidad o agregarle información en un momento dado. Cuando actualicemos este Aviso de privacidad, también actualizaremos la fecha en la parte superior de este.
 

Lo animamos a que revise de forma regular la versión más reciente de este Aviso de privacidad.
 

El nuevo Aviso de privacidad entrará en vigor de inmediato a partir de la fecha de su publicación. Si no está de acuerdo con el aviso revisado, deberá cambiar sus preferencias, o bien considerar la posibilidad de dejar de utilizar nuestros Servicios. Si continúa utilizando nuestros Servicios o accediendo a estos después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, reconocerá que ha sido informado y aceptará estar sujeto al Aviso de privacidad modificado.

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Contact

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre la forma en que Philips utiliza sus datos personales, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en privacy@philips.com. Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente en su país o región.

 

Philips Consumer Lifestyle B.V.

High Tech Campus 5, 5656 AE,

Eindhoven, Países Bajos