Asistencia de Philips
¿Puedo sustituir la batería de mi cepillo dental Sonicare?
Si el cepillo dental Sonicare no se enciende, es poco probable que el problema se resuelva con solo sustituir la batería. Puede enviar una solicitud de garantía en línea para que podamos ayudarle a obtener un dispositivo de sustitución aquí o ponerse en contacto con nosotros aquí. Todos los cepillos dentales e irrigadores Sonicare cuentan con una garantía de 2 años.
La batería recargable integrada se puede extraer para desecharla. Las instrucciones para extraer la batería están disponibles en la sección "Manuales y documentación" de su producto aquí. Si prefiere no desmontar dispositivos electrónicos, le recomendamos que busque asistencia profesional en una tienda de reciclaje o de reparación de dispositivos electrónicos cercana.
Le aconsejamos que no sustituya la batería sin ayuda, ya que puede aumentar el riesgo de incendio u otros posibles riesgos para la seguridad.
Nota: Abrir el cepillo dental anulará la garantía del producto.
La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HX6392/02, HX9957/51, HX9690/06. Haga clic aquí para mostrar más números de productos ›
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar el cargador Sonicare AirFloss para cargar el cepillo dental?
¿En qué países está disponible la aplicación Philips Sonicare For Kids?
¿Qué sucede con los datos de la aplicación Sonicare For Kids si cambio de dispositivo?
¿Cómo debo cargar mi cepillo dental Sonicare?
¿Dónde puedo adquirir accesorios para mi cepillo dental Sonicare?
¿Puedo usar el cepillo Philips Sonicare en la ducha?
¿Puedo sustituir la batería de mi cepillo dental Sonicare?
¿Qué cabezal de cepillado es el adecuado para mi cepillo dental Sonicare?
¿Qué indican los pilotos de estado de la batería del cepillo dental Sonicare?
¿Por qué necesita permisos la aplicación Sonicare?
¿Cómo restauro la racha de cepillado en la aplicación Sonicare For Kids?
¿Cómo funciona la guía de cepillado en la aplicación Sonicare?
¿Por qué hay un espacio entre el cabezal de cepillado y el mango?
¿Cuánto tiempo debe durar la batería de mi cepillo dental Sonicare?
¿Cómo puedo registrar el cepillo dental Sonicare?
¿Qué modos de cepillado incorpora mi cepillo dental Sonicare?
¿Puedo usar el cargador Sonicare con otros cepillos dentales?
¿En qué países está disponible la aplicación Sonicare?
¿Cómo debo utilizar el cepillo dental Sonicare?
¿Cómo puedo utilizar el cepillo dental Sonicare con aparatos correctores?
¿Cómo conecto el cepillo dental a la aplicación Sonicare?
¿Cómo se limpia mi cepillo dental Philips Sonicare?
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