En primer lugar, compruebe si puede reproducir el archivo en el PC. Si no es así, es posible que no haya instalado el códec adecuado en el PC. Los códecs son necesarios para codificar o decodificar (reproducir) archivos de audio y vídeo.
Puede descargar paquetes de códecs en Internet. Para buscarlos, sólo tiene que introducir “códec gratis” en el motor de búsqueda. Tenga en cuenta que algunos paquetes de códecs se pueden descargar de forma gratuita, pero otros se deben comprar.