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No puedo configurar mis dispositivos y la aplicación Philips Avent Baby Monitor+

Si no puede configurar el vigilabebés conectado de Philips Avent y la aplicación Philips Avent Baby Monitor+, los siguientes consejos de resolución de problemas pueden ayudarle a encontrar una solución.

Compruebe que ha elegido un SSID de una red compatible con 2,4 GHz.
Compruebe si la señal Wi-Fi es intensa y estable. Si la señal es débil, considere la posibilidad de mover la unidad del bebé a una ubicación diferente, pero no a más de 1,5 metros del bebé. También puede restablecer el router Wi-Fi.
Utilice un repetidor Wi-Fi para obtener una señal más intensa. Utilice el mismo SSID (el nombre de red) y la misma contraseña para el router y el repetidor.
Utilice la misma red Wi-Fi para el dispositivo inteligente (teléfono móvil) y el vigilabebés.
Compruebe el LED de la unidad del bebé. Si parpadea en rojo (durante el emparejamiento de la aplicación y la unidad del bebé), significa que el SSID o la contraseña de Wi-Fi introducidos son incorrectos. Repita el proceso de configuración con la contraseña correcta.
Si el LED de la unidad del bebé se ilumina en rojo fijo, quiere decir que el vigilabebés está conectado al router Wi-Fi, pero no a Internet. Compruebe si tiene acceso a Internet mediante otras aplicaciones como YouTube, Facebook, etc. Si otras aplicaciones no responden, arregle el acceso a Internet. Si tiene acceso a Internet, es posible que el servidor no esté disponible temporalmente. Espere 30 minutos y repita el proceso de configuración.
Asegúrese de que otros dispositivos no interfieren con el vigilabebés. Los dispositivos como microondas, portátiles, etc. pueden interferir con la señal Wi-Fi. Pruebe con otra ubicación o aumente la distancia entre dichos dispositivos y el vigilabebés.

Tenga en cuenta que, para el vigilabebés conectado Premium de Philips Avent (SCD971, SCD973), los datos de sueño se eliminarán durante el restablecimiento. Si desea ver los datos después del restablecimiento, realice capturas de pantalla de la aplicación antes.

Para restablecer el dispositivo, siga los pasos que se indican a continuación:

En la unidad de padres, pulse simultáneamente el botón de modo y el botón del intercomunicador real durante unos 10 segundos.
Cuando el mensaje en pantalla pida confirmación, toque "Continue" (Continuar).
En la unidad del bebé, el botón de encendido/apagado se debe pulsar durante más de 10 segundos. El LED parpadea entre verde y naranja. El restablecimiento a los ajustes de fábrica se completa una vez que el LED se ilumina en verde fijo.
Debe actualizar todos los ajustes, incluido el SSID (el nombre de la red) del router Wi-Fi conectado, la contraseña y los usuarios de la aplicación.
Ya puede volver a emparejar el vigilabebés con la aplicación.

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: SCD921/26 .

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No puedo configurar mis dispositivos y la aplicación Philips Avent Baby Monitor+

1. Compruebe la conexión Wi-Fi.

2. Escanee el código QR.

3. Compruebe los LED.

4. Agregue más dispositivos y usuarios correctamente.

5. Realice un restablecimiento de los ajustes de fábrica.

6. Póngase en contacto con nosotros

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