¡Hola! Muchas gracias por dejarnos su opinión y compartir su experiencia con los demás. Saludos

¡Hola Cecy! Su experiencia es muy importante para nosotros. Gracias por brindarnos su opinión y ante todo por elegirnos. Saludos

¡Hola Juan! Muchas gracias por su apreciación hacia nuestros productos. Valoramos su reseña y es de gran ayuda para nosotros. Saludos

¡Hola Ricardo! Muchas gracias por compartirnos tu opinión, en este caso, para optimizar la señal, debe tener en cuenta que el Baby Monitor tiene un alcance de funcionamiento de hasta 50 metros en interiores. El alcance del funcionamiento varia en función del entorno y de los factores que provocan interferencias. Por ejemplo, los materiales húmedos causan tanta interferencia que la perdida de señal es del 100%. Debe verificar, que de por medio no haya, láminas de metal/aluminio, varillas metálicas, hormigón con mayor grosor de 30cm, ladrillo y madera contrachapada mayor a 30cm también, dado que esto perjudica e interfiere en la señal. Si estos puntos son tomados en cuenta y aun la falla persiste, le pido que nos contacte al 800 504 6200 para poder ayudarlo en tiempo real. ¡Saludos!

¡Hola! Muchas gracias por compartirnos tu reseña, en este caso podes probar con restablecer de fabrica el monitor. En caso de que la falla persista te pido que nos contactes al 0800 888 7532 para que nuestros agentes especializados puedan brindarle el soporte pertinente. Saludos.

¡Hola! La desconfiguración, puede deberse a la conexión intermitente. Pruebe restaurar la unidad de fabrica para descartar cualquier desconfiguración en la programación que pueda tener el monitor, en caso de que persista, le pido que nos contacte al 800 504 6200. ¡saludos!

Hola y gracias por tu valoración y comentario. Lamentamos que tengas este problema con tu monitor para bebés. Aquí tienes algunos pasos que pueden ayudarte - Acerca temporalmente la cámara y el receptor para comprobar el alcance. - Manténlos alejados de otros routers Wi-Fi, monitores para bebés, microondas u objetos metálicos grandes que puedan causar interferencias. - Apague ambas unidades durante 30 segundos, vuelva a encenderlas y, a continuación, vuelva a emparejarlas siguiendo los pasos de emparejamiento rápido del manual. Si esto no le ayuda y necesita más ayuda, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en Facebook, X o Instagram para que podamos analizar su problema. Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años. Si no utiliza las redes sociales, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de asistencia: https://www.philips.com/contact. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Atentamente, Philips Consumer Care