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Lumea
100 días de prueba

100% de satisfacción o le devolvemos su dinero


Queremos que estés satisfecha con tus productos Philips. Sin embargo, si después de usar su producto no lo estás por cualquier motivo, te ofrecemos una garantía de devolución de dinero en los productos elegibles de Philips comprados de en la tienda las siguientes tiendas:

  • Tienda Online oficial Philips dentro de Amazon México
  • Tienda Online Liverpool Tiendas físicas de Liverpool 
  • Tienda Online Philips México www.tienda.philips.com.mx 

Cómo reclamar:

 

1. Descargue la guía de devolución abajo para leer haciendo clic.

2. Subscribe tu producto en www.philips.com.mx/myphilips que debe estar dentro de la garantía de 100 días luego de la compra del producto.

3. Debes de comunicarte al menos 1 vez al call center y tener el número de folio de la llamada, para que así también puedan resolver cualquier duda que tengas.El número del Call Center es: 800 504 62 00, en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas, hora de la Ciudad de México.

4. Deberás haber probado el producto durante al menos 60 (sesenta) días y en el plazo máximo de 100 (cien) días.

5. Para regresar el producto y obtener tu dinero de regreso, comúnicate al call center nuevamente y ellos te brindarán las instrucciones.

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