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sep 05, 2025

Ventilador Philips E30: Actualización y contexto de su retiro voluntario en México

Última actualización del texto: 5 de septiembre de 2025.

Acerca del retiro voluntario / aviso de seguridad de campo:

Tiempo estimado de lectura: 1-3 minutos

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Ileana Carrasco

Ileana Carrasco

External Communication & PR Manager

Tel.: 50766772372

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  • En junio de 2021, tras recibir informes sobre posibles riesgos para la salud relacionados con la espuma de reducción de sonido utilizada en ciertos dispositivos de terapia del sueño y ventiladores, Philips Respironics emitió una notificación de retiro voluntario y un Aviso de Seguridad en el Campo. Esta acción preventiva tuvo como objetivo revisar y abordar cualquier posible riesgo asociado con la espuma. La mayoría de los dispositivos incluidos en el retiro eran productos de terapia del sueño, como las máquinas CPAP y BiPAP.

  • Desde el inicio del retiro voluntario, y en colaboración con cinco laboratorios de pruebas independientes certificados y expertos externos, Philips Respironics ha llevado a cabo extensas pruebas de seguridad. Con base en los resultados más recientes publicados en abril de 2025, tanto Philips Respironics como los expertos independientes concluyeron que el uso de los dispositivos no representa un riesgo significativo para la salud de los pacientes.

    A nivel global, hemos remediado el 99% de los registros procesables* de  dispositivos de terapia del sueño hasta la fecha.

  • Philips ha trabajado en estrecha colaboración con las autoridades sanitarias de todo el mundo para anunciar el retiro, garantizar plena transparencia y mantener el cumplimiento normativo. Continuamos alentando a los proveedores de atención médica a manejar los dispositivos afectados de manera responsable y conforme tanto a las directrices locales como internacionales.

Sobre el dispositivo E30

 
  • El ventilador E30 fue desarrollado a inicios de 2020 para ayudar a aliviar la escasez global de ventiladores durante la emergencia por COVID-19.

  • Fue aprobado por COFEPRIS bajo una Autorización de Uso de Emergencia (AUE) exclusivamente para COVID-19. Esto se describió en detalle en el Manual del E30. Desde el fin de la emergencia por COVID-19, el E30 ya no debe estar en uso.

  • El E30 es uno de los dispositivos incluidos en el Retiro Voluntario/Aviso de Seguridad en el Campo a nivel mundial.

  • Desde 2021, Philips ha participado activamente con instituciones de salud y reguladores en México para gestionar el retiro del E30. Emitimos el Aviso de Seguridad en el Campo global a COFEPRIS y al mercado mexicano, sostuvimos reuniones con los reguladores y trabajamos con los clientes para identificar, rastrear y coordinar el retiro y disposición segura de los dispositivos afectados.

  • Tras la declaración de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en mayo de 2023 de que la emergencia por COVID-19 había finalizado oficialmente, Philips reforzó sus comunicaciones para subrayar que el E30, autorizado únicamente para uso temporal durante la pandemia, ya no debía permanecer en operación. Desde entonces, hemos trabajado estrechamente con los distribuidores para aclarar responsabilidades, compartir documentación actualizada y cerrar procesos comerciales y operativos, incluyendo acuerdos formales y seguimiento legal cuando ha sido necesario.

  • Este año, Philips realizó un esfuerzo adicional de alcance hacia distribuidores y hospitales que aún pudieran contar con unidades E30, proporcionando información actualizada sobre el retiro y reiterando nuestra solicitud de colaboración para poner las unidades a disposición para su retiro. Este trabajo ha sido reportado a COFEPRIS, destacando nuestro compromiso con el cumplimiento normativo, la transparencia y la seguridad de los pacientes a lo largo de todo el proceso.

  • Si bien el progreso varía en la región, Philips mantiene su compromiso absoluto de apoyar a los proveedores de atención médica en la culminación del retiro de los dispositivos E30 de la manera más rápida y fluida posible.

Donación de E30 en México

 

  • Durante la emergencia por COVID-19 en 2020, y antes del anuncio del retiro global, Philips apoyó la respuesta nacional de México a la pandemia mediante la donación de 1,450 ventiladores E30 a través de una iniciativa público–privada. Estos dispositivos no fueron distribuidos directamente por Philips.
     
  • Si bien Philips no controla las decisiones de inventario hospitalario, hemos alentado de manera constante a los proveedores de atención médica a seguir todas las directrices locales e internacionales sobre el uso y retiro de dispositivos médicos.
     
  • Como se indicó anteriormente, Philips ha trabajado estrechamente con COFEPRIS y con instituciones de salud para implementar el retiro. Notificamos a las autoridades y a los clientes sobre el Aviso de Seguridad en el Campo global para el E30 en 2021, apoyamos a las instituciones en la suspensión de uso y disposición de los dispositivos tras el fin de la emergencia por COVID-19 en 2023, y en 2025 hemos reiterado el retiro voluntario mientras coordinamos la recolección y disposición final conforme a los requisitos regulatorios

    Por favor consulte nuestro sitio web para más información: https://www.philips.com.mx/healthcare/e/sleep/communications/src-update

Aclaración sobre declaraciones de exempleados

 
  • Recientemente, dos exempleados del área comercial de Philips México realizaron declaraciones a un medio de comunicación, relacionadas con procesos internos y las circunstancias de su salida de la compañía.

  • Queremos dejar absolutamente claro que dichas salidas no guardan relación alguna con el retiro voluntario de dispositivos ni con quejas vinculadas al mismo. Philips ofrece múltiples canales para que los empleados planteen inquietudes, incluido un programa dedicado SpeakUp, que brinda orientación integral sobre confidencialidad y no represalias para garantizar que todos los empleados se sientan seguros y respaldados.

  • Reafirmamos nuestro firme compromiso con los más altos estándares de ética y cumplimiento, y con operar en plena conformidad con la legislación y regulaciones de cada país en el que operamos.

*Los registros procesables son aquellos que contienen la información necesaria para completar la remediación y que no están a la espera de información adicional.

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